O que aconteceu
Realizei a compra de duas torneiras de banheiro na loja, a Data do pedido foi no dia 23/05/*******. Devido ter urgência em colocar o produto decidi realizar um pago mais caro com prazo de entrega é de 7 dias úteis após o pagamento.
Hoje dia 20 de junho e ainda não recebi o produto.
Houve atraso na entrega do produto e fui cobrado por uma entrega de 7 dias, uma taxa mais cara e não houve responsabilidade por parte da empresa na entrega no tempo certo.
Como cobram determinada taxa de entrega sendo que o pedido ainda não chegou?