Bomba de combustível incorreta e falta de assistência para solução

Tive uma péssima experiência com o atendente Alisson. Solicitei uma bomba de combustível informando corretamente o modelo e o ano do meu veículo. O atendente, inclusive, me enviou uma foto para confirmação, e eu confirmei que era aquela mesma peça.

Solicitei a entrega e, quando fui instalar no carro, percebi que a bomba enviada estava com pré-filtro universal, sendo que o meu veículo utiliza um modelo específico.

Entrei em contato com a loja para resolver a situação, mas fui informada de que eu teria que pagar por outro filtro. Considero isso uma falta de respeito com o consumidor, pois o erro não foi meu. Além disso, ainda tive que ouvir do atendente que o mecânico deveria fazer uma adaptação na peça.

Se eu informei corretamente o modelo e o ano do veículo, não deveria ter passado por esse tipo de problema. Esperava mais responsabilidade e comprometimento por parte da loja.