O que aconteceu
Fiz a compra do Totem Tupi 1500 da Positivo tem quase um mês, minha expectativa era receber junto ao equipamento o acesso a documentação de API do aparelho para eu integrar ao meu sistema, porém nada foi enviado.
Já abri chamado 3 vezes por email e 2 vezes por telefone pedindo suporte e solicitando o envio da documentação, porém ninguém da positivo me responde com a documentação nem com qualquer solução.
O equipamento foi caro e até o momento está como um peso de papel pois sem documentação de integracao de pagamentos eu não consigo usá-lo.
Peço a gentileza que alguém da positivo me ajuda com essa questão. Não faz sentido vender um equipamento sem ter um canal de suporte e um portal com documentação.
Meu pedido é o numero *****
Totem PDV Android Tupi 1500 - Certificação Google GMS - Tela 15.6" Touch - Impressora e Scanner Integrados
Preciso da documentação completa para que eu possa fazer funcionar 100% do dispositivo, impressora, scanner e pagamento por aproximação.