Nome negativado retorna após serviço de limpeza de crédito, empresa se recusa a cumprir contrato e cliente busca solução

Não resolvido
Curitiba - PR
12/08/2025 às 21:28
ID: 224388385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa Positivo Nacional para realizar a limpeza do meu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito. De início, o serviço foi realizado e meu nome foi retirado do Serasa. No entanto, após cerca de dois meses, meu nome voltou a constar como negativado.
Fiz a reclamação e, novamente, a empresa retirou a restrição. Porém, pouco tempo depois, a negativação retornou pela segunda vez. Agora, a empresa se recusa a dar continuidade ao contrato alegando atraso de uma ou duas parcelas, sendo que o serviço já havia sido pago em grande parte.
Trata-se de uma empresa que, na minha experiência, não cumpriu com a proposta de manter meu nome limpo, gerando transtornos e prejuízos. Meu nome continua negativado e, até o momento, apenas gastei dinheiro sem a solução definitiva prometida no momento da contratação.
Solicito a resolução imediata do problema, com a limpeza do meu nome e a manutenção desse estado, conforme acordado inicialmente, ou o reembolso integral dos valores pagos.
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Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 19:52
Sem resposta da empresa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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