Respondida

Não consigo substituir meu para-brisa pelo convênio e não me reembolsam

Pósitron Rastreamento

cidade: Salvador

O que aconteceu

Estou a mas de 45 dias tentando fazer a substituição do meu pára-brisa, no qual existe o convênio com a Carglass e onde as duas empresas não acham solução e se nega a reembolsar o produto achado por mim, um absurdo, irei ajuizar o gasto que estou tendo com carro alugado a mas de 30 dias . Abrir uma reclamação anterior e foi encerrado sem nenhuma solução!

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Interações da reclamação

  1. Pósitron Rastreamento respondeu

    21/10/2026 às 12:09

    Prezado Sr. Samir,

    Sentimos muito pela insatisfação e compreendemos sua preocupação diante da ausência de um retorno conclusivo.

    Informamos que estamos tentando estabelecer contato para fornecer os devidos esclarecimentos, porém, até o momento, não obtivemos sucesso. Identificamos também que a tratativa da solicitação está sendo conduzida pela outra empresa envolvida e seguimos acompanhando o caso para verificar seu andamento.

    Reforçamos nosso compromisso em acompanhar a situação e buscar os esclarecimentos necessários para que o senhor tenha um posicionamento.

    Agradecemos pela compreensão e lamentamos os transtornos causados.

    Atenciosamente,

    Pósitron Rastreamento

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