Respondida

Não recuperaram minha moto [Editado pelo Reclame Aqui] e não me dão retorno

Pósitron Rastreamento

cidade: São Luís

O que aconteceu

Meu filho está com mais de um ano que pago esse rastreamento da minha moto, ontem fui [Editado pelo Reclame Aqui], levaram minha moto eu acionei a empresa sobre o furto me falaram que iam rastrear, e só me deram retorno pq eu liguei, aí depois me ligaram só pra dizer que não tinham conseguido nada e que não podiam fazer nada a respeito, e até agora nunca me ligaram pra falar mais nada , então que adianta ficar pagando todo mês e na hora que precisa, eles não podem ajudar, gostaria de saber quais são os meus direitos.

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Interações da reclamação

  1. Pósitron Rastreamento respondeu

    20/10/2026 às 15:15

    Olá, Sra. Maria Josiane!

    Entramos em contato com a senhora e com o titular, Sr. Carlos, para esclarecer as dúvidas sobre o ocorrido, as tratativas realizadas após a comunicação do furto e os procedimentos adotados.

    Informamos que a equipe de buscas foi acionada e que as informações foram compartilhadas com as autoridades policiais competentes. O caso permanece em acompanhamento, com reforço periódico dos alertas, e, caso surjam novas informações, entraremos em contato.

    Também esclarecemos seus questionamentos sobre os prazos e o bloqueio, além de orientá-la sobre os procedimentos para cancelamento do serviço, conforme solicitado.

    Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Pósitron Rastreamento

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