Respondida

Rede credenciada limitada e descredenciamento de clínicas

Postal Saúde

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Os funcionários são descontados todos os meses e o plano simplesmente não está aceitando em vários lugares, além disso todas as clínicas que fazem a cobrança por faturas em atraso eles estão descredenciando. Ou seja o plano já está uma [Editado pelo Reclame Aqui] e eles ainda descredenciando as clínicas conveniadas nós ficamos em uma situação muito difícil

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Interações da reclamação

  1. Postal Saúde respondeu

    11/09/2026 às 15:42

    Boa tarde, senhora Patricia!

    Em resposta à manifestação, informamos aqui seu protocolo de atendimento: *****.

    Informamos que, desde 26/03/2026, os beneficiários da Postal Saúde deverão utilizar a rede assistencial da Amil para consultas, telemedicina, exames, atendimentos hospitalares e odontológicos.

    Para todas as informações sobre rede credenciada, carteirinha, primeiro acesso, através do link:

    https://www.postalsaude.com.br/postal-saude-e-amil-parceria-rio-de-janeiro/

    Canais de Atendimento Amil:

    Capitais e Regiões Metropolitanas: (11) 3004-1000 (Telefone e Whatsapp). Demais localidades: 0800 706 2363

    O atendimento pela Rede Amil se dará com a apresentação da carteirinha AMIL.

    Em caso de dúvidas, entre em contato com os nossos canais oficiais de atendimento:

    Central de Atendimento ao Beneficiário: (0800 888 8116) por este número você consegue informações sobre a rede credenciada; alteração cadastral; informações sobre inclusão, renovação e exclusão de beneficiários; auxílio na emissão de extrato de despesas médicas; alteração de senha da área restrita ao beneficiário; informações relacionadas a reembolso e outros serviços 24h por dia.

    Atendimento presencial: https://www.postalsaude.com.br/encontre-sua-filial/

    Ouvidoria: (0800 888 8120) O canal de ouvidoria é um segundo atendimento, ou seja, deve ser utilizado caso não tenha recebido a resposta da sua solicitação pela Central de Atendimento ou se sentir insatisfeito com o resultado do seu questionamento Horário de atendimento - Segunda a sexta, das 8h às 18h.

    WhatsApp: (61) 3425-6600 - Horário de atendimento - 24h por dia - sete dias por semana

    E chat, disponível através de: https://www.postalsaude.com.br/

    Atenciosamente,

    Postal Saúde, Sua vida, nossa existência