Sistema de agendamento de consultas e atendimento em unidade de saúde
Não respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 09:56
ID: 253164977
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento e o sistema de agendamento da unidade de saúde.
É muito frustrante que as agendas das médicas sejam retiradas e substituídas pelo chamado acesso avançado, com apenas 4 ou 5 vagas por período (manhã e tarde). Além disso, orientam os pacientes a comparecerem à unidade com horas de antecedência para tentar conseguir atendimento.
No meu caso, fui informada de que, para conseguir uma vaga às 13h, deveria chegar por volta das 11h. Cheguei às 9h e, mesmo assim, fui informada de que todas as vagas já haviam sido preenchidas. Isso faz com que as pessoas percam horas e até mesmo um dia inteiro de trabalho sem conseguir atendimento.
Como é possível que pacientes precisem esperar meses ou até anos para conseguir uma consulta? O acesso à saúde não pode depender de sorte. Solicito uma revisão urgente desse sistema e uma solução que garanta um atendimento mais justo e acessível para a população.