O que aconteceu
Fiz um abastecimento utilizando aplicativo SHELL BOX, ao tentar efetuar o pagamento meu cartão recusou, aplicativo recusou como se não tivesse feito o abastecimento, assim perdi o meu desconto do dia e perdi meus pontos.
Fiz o pagamento pelo PIX e entrei em contato com a Raízen para ter meus pontos referente ao abastecimento.
Negaram informando que não tem o direito, sendo que enviei as informações e o erro foi do APP, por ter cancelado, invés de dar outra opção para fazer o pagamento.