Resolvido

Empresa de seguros não pagou sinistro e causou prejuízo

POTENCIA BR

cidade: Jaboatão dos Guararapes

O que aconteceu

Sofri um sinistro em dezembro e fiquei com prejuízo pois a mesma entrou eu e o terceiro e até hoje não pagou pura [Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa

Não indico a ninguém

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4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A empresa e uma [Editado pelo Reclame Aqui] não paga nem os endereços são legais

  2. Resposta final da empresa

    18/08/2026 às 15:10

    Olá Sr VANDSON ANTONIO DE SOUZA,

    Esperamos encontrá-lo bem.

    Referente a vossa insatisfação quanto ao indeferimento dos benefícios junto à Potencia BR, talvez não tenha ficado tão clara a explicação que recebeu do departamento competente.

    Vamos lá, mais uma vez:

    O senhor filiou-se a uma Associação de Proteção Patrimonial Mutualista, juntamente recebeu um Regulamento do Associado, no qual contém direitos e deveres para ambas as partes, lido e devidamente assinado por vossa senhoria.

    Portanto, desde sempre, teve conhecimento do motivo que foi indeferido o vosso caso, ou seja, AUSÊNCIA DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA de itens de segurança do seu veículo (FREIOS), sendo um dever de o associado minimamente ter cuidado e zelo pelo veículo que conduz.

    Assim, ficou caracterizado que o evento ocorreu por negligência do associado na conservação e manutenção do veículo, circunstância que contribuiu de forma direta e exclusiva para a ocorrência do evento.

    Caso ainda permaneça a dúvida, nos coloca à disposição.