Em réplica

CUIDADO

Potencia Seguros

cidade: Jacareí

O que aconteceu

Eu não renovei o seguro e cancelei, após serem feitas ainda diversas propostas em números diferentes pela seguradora, não aceitei nenhuma e fechei com outra empresa, porém desde de a data eles estão cobrando o valor da apólice e hoje fui notificado que ainda está ativa, exijo meu dinheiro de volta, e pra ajudar ainda não resolvem por wats app, me passaram um telefone da capital que fiquei por 10 minutos na linha e ninguém me atendeu !!!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Potencia Seguros respondeu

    30/04/2025 às 11:42

    Bom dia Sr. Lucas ,

    Bom dia Equipe do Reclamante Aqui ,

    Fizemos contato hoje pela manha com Sr. Lucas Melo Vitoretti da Rosa para entender melhor e solucionar a questão favoravelmente e o mais rapido possível.

    Informamos a ele que até 05/05/******* daremos a resposta e a solução definitiva sobre o pedido de devolução ser devida ou nao.

    Agradecemos desde ja a oportunidade de esclarecer e solucionar a reclamação.

    Retornaremos em breve!

    Grata - Ana Alves

  2. Potencia Seguros respondeu

    02/05/2025 às 12:08

    Bom dia Sr. Lucas,

    Bom dia Equipe do Reclame Aqui,

    Assunto resolvido.

    A Seguradora envolvida fez o cancelamento da apólice 82.*******13 de LUCAS MELO VITORETTI DA ROSA, desde o inicio de vigência, restituindo integralmente as parcelas recebidas pela Companhia até o presente momento, 5 parcelas que totalizaram a devolução de R$1.*******,51.

    O cancelamento ja foi realizado em 01/05/******* .

    O valor referente a restituição será repassado em até cinco dias úteis para a administradora, a fim de creditar na fatura do cliente.

    Sr. Lucas ciente e de acordo.

    Grata,

    Ana Alves