Nao Recebimento da Apolice
Em réplica
Santana de Parnaíba - SP
07/07/2017 às 09:22
ID: 27322225
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a renovação do seguro no mês de Maio, já efetuei o pagamento de 2 das 4 parcelas e ate o momento a apólice do seguro não chegou , entrei em contato com a seguradora e a mesma informou que estaria enviando em 10 dias , esperando esse prazo e nada, esta a vencer a 3º parcela e nada de apólice eu quero a apólice e pronto, todas as outras correspondência chega no meu endereço e por que a apólice do seguro não chega?
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2017 às 10:30
Bom Sra. Erica,
Lamentamos o ocorrido e para ajudar a resolver a questão peço que nos informe em nome de quem esta seu seguro ou a placa e modelo do seu veiculo para a localização da proposta/apolice?
Obrigada Ana Alves
Réplica do consumidor
07/07/2017 às 11:43
O seguro esta em nome de Antonio Raimundo Gomes de Oliveira....só quero a apólice só isso!
Réplica da empresa
07/07/2017 às 12:21
Agradeço o envio das informações.
Apólice enviada neste momento para a Sra. Erica Souza de Oliveira no endereço de e-mail : *******, e para o Sr. Antonio Raimundo Gomes de Oliveira no endereço de e-mail: *******. Caso queira podemos entregar a apolice em sua residencia , mas peço que nos avise para enviarmos o portador. Veiculo Prisma Sedan . Obrigada Ana Alves
Réplica do consumidor
10/07/2017 às 08:13
Problema somente sera resolvido no momento em que for recebido a apólice , caso queria não , eu quero sim receber em minha residencia, qual o prazo para https://******* optar por receber em meu endereço https://******* o https://******* eu nao receber dessa vez...reclamo em outro meio!
Réplica da empresa
11/07/2017 às 14:35
Boa tarde Erica
Poderia me passar seu endereço comercial para a entrega da apólice conforme seu pedido? No aguardo.
Obrigada Ana Alves