O que aconteceu
Adquiri um veiculo OMODA 5 HEV e quando da retirada do mesmo da concessionária , no momento da entrega constatou-se que o comando de voz nativo que controla algumas funções do veiculo não estava funcionando, além de indicação de alerta de mau funcionamento na tela. Fui orientado a retornar com o veículo para a concessionária no dia 21/10/2026 para uma verificação e atualização do software o que não resolveu o problema. Na sequencia das trataivas a concessionaria orientou que retornasse com o veiculo (agendamento) em 27/10/2026 para que os tecnicos em conjunto com a montadora pudesem avaliar e identificar o problema . Hoje 29/10/2026 fui informado que apesar dos testes realizados e nova instalação de software o problema não foi solucionado. Orientado a retirar o veiculo e aguardar o retorno da montadora. Em contato com o SAC da montadora da OModa descobri que els efetivamente não dão qualquer suporte ao cliente. Ou seja adquiri um veiculo zero KM que não funciona corretamente e a concessionaria e a montadora não sabem como resolver o problema e especificamente a monrtadora quando contatada não dá qualquer suporte. (protocolo de atentimento no sac da montadora 4004 de 30/1026. Concessionaria Potengi - Nova Iguaçu.