O que aconteceu
Reservamos pelo booking estadia em várias cidades do litoral de São Paulo, assim que chegamos de carro na cidade centro de São Paulo fomos acometidos de várias reportagens na tv sobre o caso do litoral o que nos deixou com medo e tristes pois já tínhamos pagado as pousadas 4 lugares e não baratos, ligamos e mandamos mensagem para todas e apenas essa don Diego em Ubatuba recusou a devolver o valor ( a mais cara de todas e que íamos ficar mais tempo), expliquei a Monica pessoa responsável super mostrei nosso lado de consumidores que vendo as notícias, governador e prefeito pedindo para não ir pois as estradas por mais que em uso estão perigosas as cidades também, não conseguimos empatia por parte da mesma e agora sem local para passar as férias e sem nosso dinheiro acho que poderiam ter feito acordo em devolver o valor ou parte dele, mas nem isso quiseram. só negaram e falaram para procurar os direito em justiça mesmo já que íamos recorrer . Péssimo atendimento ao cliente e a própria cidade que acompadrado sofre graves inundações com chuvas e esse anos sei arredores também , no caso até [Editado pelo Reclame Aqui] de criança na cidade teve e a mesma disse que tá tudo tranquilo sério? Tranquilo? Péssima fala da mesma. Enfim espero que tenha alguém no local responsável e consciente para gerar a tratativa de forma responsável. Em anexo as orientações na internet e as ruas quase quebrando os carros de tanta interdição e buracos para chegar.