O que aconteceu
Reservei duas diárias na pousada Ilha vitoria em Ubatuba, a reserva foi feita em 11 de março pelo booking e a viagem seria em 17 de junho, a ******* cancelamento sem custo, cancelei em 04/06 já haviam cobrado uma parte da ******* mensagem pelo booking para a pousada mas não tive retorno, esse sábado liguei para a pousada, a atendente não sabia informar com precisão, ficou de verificar e não me retornou, o prazo bancário já expirou, quero saber quando irei receber o reembolso do valor cobrado.