O que aconteceu
Boa tarde! Me chamo Christianne e fiz uma reserva em Janeiro/22 através da booking com vocês. Reserva******* com opção de CANCELAMENTO GRATUITO
Pois bem, tive um problema com minhas férias e precisei cancelar por não poder ir.
Vi que não fizeram o estorno no meu cartão de crédito. Cancelei dentro do prazo estipulado e recebi a resposta da Booking que estão dependendo de vocês estornarem. Já fiz vários contatos com a booking!!!
E eles dizem que estão dependendo de vocês pousada Ilha Vitória! Estou reinterando minha reclamação e insatisfação por aqui. Só peço a vocês que sejam honestos e cancelem a compra, façam o estorno!