O que aconteceu
Fiquei hospedada na pousada no período de 21 a 24/09 e, infelizmente, a experiência não foi como esperávamos, principalmente em relação ao conforto e ao descanso.
A pousada é extremamente barulhenta. Durante a hospedagem, havia hóspedes subindo e descendo as escadas correndo, falando alto e sem qualquer cuidado com o silêncio, inclusive em horários em que esperávamos conseguir descansar.
Além disso, o próprio serviço de limpeza contribuía bastante para o problema. Durante a organização dos quartos e das áreas comuns, havia muito barulho, principalmente com móveis sendo arrastados, o que tornava o ambiente ainda mais incômodo.
Entendo que a pousada não consegue controlar completamente o comportamento de todos os hóspedes, mas acredito que cabe ao estabelecimento estabelecer e reforçar regras de convivência e silêncio. Da mesma forma, a equipe pode ser orientada a realizar a limpeza e organização com mais cuidado, justamente por se tratar de um local de hospedagem.
Escolhemos uma pousada esperando ter conforto e tranquilidade durante os dias de descanso, mas infelizmente esse foi um ponto que prejudicou bastante a nossa experiência.
Deixo o registro não apenas como reclamação, mas também para que a pousada reveja esses pontos e tome medidas para proporcionar mais tranquilidade aos próximos hóspedes.