O que aconteceu
Pousada ruim em todos os sentidos! Começando pelo atendimento no WhatsApp, zero cordialidade, por trabalharem com atendimento ao cliente deveriam ser mais atenciosos. Na entrada da pousada a primeira impressão é ruim também, não tem ninguém para orientar referente ao estacionamento, tivemos que parar o veículo em uma rua estreita, um atrás do outro, e nosso quarto era o ultimo lá no fundo, tivemos que ir andando com as malas não mão, chegando lá vimos que tinha um outro portão, mas não nos foi oferecido entrar por ele, mais tarde entram algumas pessoas, que tiveram um atendimento "particular". Na recepção outra impressão ruim, um ambiente muito escuro, ficamos até na duvida se era lá mesmo, a recepcionista curta e grossa (provavelmente é a mesma que atende no WhatsApp), quando foi nos levar na acomodação simplesmente saiu andando na frente. Ao abrir a porta do quarto outra sensação ruim, um cheiro estranho como se o ambiente estivesse fechado a dias, a luz muito ruim, quarto bem escuro, e uma das luzes do abajur ao lado da cama estava queimada. Toalhas brancas encardidas, principalmente a de rosto, o cobertor com um cheiro horroroso de mofo, de coisa velha guardada, parece que não é lavado a tempos. A cama muito ruim, colchão duro, e os travesseiros finíssimos, e não tinha um cheiro agradável de roupa de cama limpinha. A cama foi o que mais pesou na nossa decisão de ir embora, não tinha condições de dormir com aqueles travesseiros, poderia nos causar um problema no pescoço. O banheiro não tinha nem suporte para o papel higiênico, ficava em cima da pia, e o box meio sujo também. E de brinde entrou um morcego no quarto. Não é porque optamos pela acomodação mais barata "Quarto Standard" que ela tem que ser nessas condições. Já na área externa é visível a falta de cuidado com o estabelecimento, grama alta, mesas e cadeiras em volta da piscina encardidas de poeira, os guarda-sóis tem varias caixas de marimbo presas debaixo deles, um perigo! Piscina para crianças imunda. Quanto as regras da pousada recebemos uma mensagem por WhatsApp informando o seguinte "Não é permitido caixa de som. Temos na pousada e funciona com som ambiente para não incomodar ninguém", até ai tudo bem, mas para a nossa surpresa por volta das 19h começou uma música, um show AO VIVO de uma festa de aniversário PARTICULAR que estava acontecendo ao lado do restaurante, próximo a área da piscina, e o nosso quarto era justamente EM FRENTE, ai foi gota dágua, já não bastasse todos os problemas que a pousada tem, uma musica alta nos incomodando onde era para termos um momento de descanso, pegamos nossas coisa e fomos embora.
Como já disse no início, a pousada é ruim em TODOS os sentidos, um PÉSSIMO atendimento, PÉSSIMA recepcionista, precisa de muito investimento para que estejam aptos a receber hospedes!
Solicito o estorno referente as diárias pagas, tendo em vista que não permanecemos no local devido as condições apresentadas.