Pousada Villa Monte Verde

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Barueri - SP

23/03/2021 às 00:24

ID: 121401383

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Fiz a contratação da Pousada Vila Mont Verde com antecedência na data: 19/02/*******.
Pois me casaria dia 28/03/******* e passaria do dia 29/03/******* ao dia 31/03/******* na Pousada Vila Monte Verde com meu futuro marido.

Onde os mesmos solicitaram 50% do valor da reserva e eu o fiz no mesmo dia!

Porém, devido o lockdown, a empresa me contactou dizendo que seria necessário estar fazendo o cancelamento!

Eu entendi! E reagendei meu casamento para o mês de maio! Pois na minha cidade também foi decretado o lockdown.

A pousada me disse que eu poderia receber a devolução do valor ou agendar para outro dia dentro do período de 12 meses.

Assim tentei fazer, pois a principio havia gostado muito do local!

Tentei fazer o reagendamento e os mesmos informaram que para a data escolhida o aumento DO MESMO QUARTO E MESMA QUANTIDADE DE DIAS seria mais do que o DOBRO do valor acordado anteriormente!

Queria que fosse reagendado para 16/05/******* - 19/05/*******.
O valor acordado anteriormente foi de: R$1.*******,00.
Valor contratado!

Aí para remarcar nessa data mudaram totalmente a fala e disseram que a mesma estadia mudaria para o valo de: R$2.*******,00.
MAIS DO QUE O DOBRO DO VALOR CONTRATADO ANTERIORMENTE!

Pedi a devolução imediatamente!

E os mesmos não me devolveram até hoje!

Estou solicitando desde o dia 18/03/******* e não recebo o meu dinheiro de volta.
E nem me passam ao menos uma data de devolução!

Falta de consideração total com o cliente!

Ainda me falaram que vão devolver dentro de 6 meses! ABSURDO EM TRIPLO!

Quero a minha devolução pra já!

Preciso do dinheiro para fazer a minha viagem dentro das minhas condições.

Eles não podem me obrigar a contratar um serviço não acordado anteriormente e não podem me fazer esperar 6 meses para receber algo que foi pago a vista e foi cancelado por eles mesmos.

Eu quero uma resposta!