Resolvido

Atraso na entrega e péssimo atendimento ao cliente

POWERSTILL

cidade: Balneário Camboriú

O que aconteceu

Fiz uma compra , paguei a mais para receber mais rápido já passou mais de uma semana do prazo , e ninguém me responde , uma máquina me manda para o site e do site uma máquina me manda para WhatsApp, atendimento horrível

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. POWERSTILL respondeu

    28/08/2026 às 12:22

    Olá,Fabio

    Aqui é a Camila,

    Lamentamos pelo transtorno ocorrido com o seu pedido.

    Consultamos o histórico do seu atendimento junto à nossa central e verificamos que todas as orientações foram fornecidas, incluindo o código para acompanhamento da entrega.

    Ao consultarmos o rastreio, consta que o pedido foi entregue em 28/08/2026, às 09:05.

    Caso não tenha localizado o pedido, por favor, informe a nossa central de atendimento para que possamos orientá-lo.

    Prezamos pela boa-fé e seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantindo que sua compra permaneça protegida até a solução do caso.

    Nosso WhatsApp para atendimento é: 48 8814-5773.

    Horário de atendimento:

    Segunda a Sexta: 09h30 às 17h00

    Sábados, domingos e feriados: Fechado

    Pedimos que aguarde nossa resposta final antes de avaliar esta manifestação, evitando o encerramento do atendimento enquanto a solução está em andamento.

    Conte com a gente! Qualquer dúvida, é só chamar!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento4

    Achei ruim que na so falamos com m[Editado pelo Reclame Aqui]quinas e muito tempo sem resposta , mas no final deu tudo certo