O que aconteceu
Fizeram uma compra no meu cartão no dia 12/04/2026, compra essa que desconheço pelo mercado livre. Já fiz a contestação pelo banco inter e solicito o cancelamento da compra e possível entrega.
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4Interações da reclamação
Pozelar respondeu
22/04/2026 às 14:07
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente o transtorno causado. Entendemos o quanto essa situação é preocupante e desconfortável.
Informamos que nossa equipe de atendimento já está ciente do ocorrido e está acompanhando o caso para que a situação seja verificada e resolvida o mais breve possível, junto à plataforma responsável pela transação.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento necessário.