Cobrança desconhecida no cartão de crédito PPRO BRASIL
Respondida
São Paulo - SP
05/01/2026 às 13:28
ID: 236652903
Boa tarde. tive uma cobranca hoje no meu cartao da PPRO BRASIL a qual nao reconheco. Como procedo com o cancelamento da compra?
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2026 às 11:14
Olá, João.
Agradecemos seu contato e entendemos sua preocupação em relação à cobrança identificada em seu cartão.
A PPRO Brasil atua exclusivamente como provedora de tecnologia de pagamentos, conectando o comerciante à rede de pagamentos. Por esse motivo, não temos alçada comercial para realizar cancelamentos, estornos ou alterações contratuais, nem acesso à gestão de assinaturas ou compras realizadas.
A transação informada (P-17835532) foi processada em nome do comerciante Financial Times.
Dessa forma, qualquer solicitação de cancelamento, esclarecimento da cobrança ou reembolso deve ser feita diretamente com o comerciante, que é o responsável pela venda, cobrança e relacionamento com o cliente final.
Recomendamos que entre em contato com o suporte do Financial Times pelos canais oficiais:
https://help.ft.com/contact/
Caso, após o contato com o comerciante, a situação não seja resolvida, você também pode verificar diretamente com o banco emissor do seu cartão quais são as opções disponíveis.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
PPRO Brasil