Cobrança indevida e não esclarecida de R$ 1,00 pela PPRO*PPRO*Validati

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Curitiba - PR

07/06/2026 às 22:50

ID: 250746571

Recebi uma cobrança identificada apenas como PPRO*PPRO*Validati R$ 1,00. A cobrança foi feita sem qualquer esclarecimento adicional me gerando transtorno. Solicito esclarecimento sobre a empresa que ocasionou a cobrança e imediata exclusão dessa cobrança indevida.


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Resposta da empresa

08/06/2026 às 13:42

Olá, Andréia Vieira, Tudo bem?

Lamentamos muito o problema que apresenta.

A PPRO é uma processadora de pagamentos, responsável apenas por gerenciar métodos de pagamento locais, atuando como facilitadora da infraestrutura de pagamentos, sem envolvimento direto na relação comercial entre o cliente final e o estabelecimento.

A PPRO BRASIL LTDA atua exclusivamente como uma processadora de pagamentos, não tendo nenhum tipo de acesso ao produto e/ou serviço contratado. Quaisquer assuntos relacionados à aquisição, cancelamento e reembolsos devem ser tratados diretamente com o comerciante.

Gentilmente, pedimos que entre em contato com o canal de suporte da NORTON para obter mais informações e realizar quaisquer pedidos de cancelamentos e reembolsos.

Suporte Online: https://support.norton.com/sp/pt/br/home/current/contact
Telefone: 0800 047 4402

Seguimos à disposição
PPRO BRASIL LTDA


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