Cobrança indevida e não esclarecida de R$ 1,00 pela PPRO*PPRO*Validati

Respondida
Curitiba - PR
07/06/2026 às 22:50
ID: 250746571
Recebi uma cobrança identificada apenas como PPRO*PPRO*Validati R$ 1,00. A cobrança foi feita sem qualquer esclarecimento adicional me gerando transtorno. Solicito esclarecimento sobre a empresa que ocasionou a cobrança e imediata exclusão dessa cobrança indevida.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 13:42
Olá, Andréia Vieira, Tudo bem?
Lamentamos muito o problema que apresenta.
A PPRO é uma processadora de pagamentos, responsável apenas por gerenciar métodos de pagamento locais, atuando como facilitadora da infraestrutura de pagamentos, sem envolvimento direto na relação comercial entre o cliente final e o estabelecimento.
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