Cobrança Indevida

Celso Olá . Tudo bem?

Lamentamos muito pelo inconveniente que você está enfrentando.
A PPRO é uma processadora de pagamentos, responsável apenas por gerenciar métodos de pagamento locais, atuando como facilitadora da infraestrutura de pagamentos, sem envolvimento direto na relação comercial entre o cliente final e o estabelecimento.

Queremos muito te ajudar com essa questão! Para que a nossa equipe consiga analisar detalhadamente a cobrança mencionada, precisamos que você nos informe alguns dados essenciais:

A data em que a cobrança foi feita;

O nome exato de quem realizou a compra;

O e-mail dessa pessoa;

O comprovante dessa cobrança.

Assim que recebermos essas informações, vamos verificar o ocorrido e te passar todo o passo a passo necessário para que você possa solicitar o seu reembolso com a empresa.

Atenciosamente,
PPRO BRASIL LTDA

Não tenho comprovante da compra porque eu não fiz nenhuma compra apareceu na fatura do meu cartão ontem dia 10/07/26, assim que liguei o celular apareceu a notificação.

Prezado Celso,

Lamentamos muito pelo ocorrido e pela experiência negativa que você teve. Queremos te apoiar e resolver essa situação o mais rápido possível.

Para que possamos rastrear e validar todos os detalhes da transação em nosso sistema, precisamos que nos envie algumas informações adicionais de forma segura:

Bandeira do cartão (ex: Visa, Mastercard, etc.)

Primeiros 6 dígitos do cartão onde foi feita a cobrança

Últimos 4 dígitos do mesmo cartão

Precisamos apenas dos dígitos solicitados acima.

Assim que recebermos esses dados, nossa equipe fará a análise imediata do seu caso. Ficamos no aguardo do seu retorno por aqui .
Atenciosamente,

PPRO BRASIL LTDA

A bandeira do Cartão e Mastercard

Primeiro 6 dígitos - *****
Últimos 4 dígitos - *****