Compra de R$ 0,00 no cartão de crédito Santander
Resolvido
Taubaté - SP
16/04/2026 às 19:31
ID: 246270213
Recebi a seguinte mensagem do Santander:
"Compra no cartão final ****, de R$ 0,00, em 16/04/26, às 03:58, em PPRO, aprovada."
Gostaria de saber qual empresa fez essa validação ou cadastro do meu cartão, par me precaver de futuros problemas.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 19:54
Olá, Jefferson Ribeiro, Tudo bem?
A PPRO é uma processadora de pagamentos, responsável apenas por gerenciar métodos de pagamento locais, atuando como facilitadora da infraestrutura de pagamentos, sem envolvimento direto na relação comercial entre o cliente final e o estabelecimento.
Verificamos a cobrança feita no seu cartão de crédito Mastercard final ***** referem-se a uma compra feita com a NORTON empresa de antivírus e proteção digital. O pedido é respectivamente: *****.
A PPRO BRASIL LTDA atua exclusivamente como uma processadora de pagamentos, não tendo nenhum tipo de acesso ao produto e/ou serviço contratado. Quaisquer assuntos relacionados à aquisição, cancelamento e reembolsos devem ser tratados diretamente com o comerciante.
Gentilmente, pedimos que entre em contato com o canal de suporte da NORTON para obter mais informações e realizar quaisquer pedidos de cancelamentos e reembolsos.
Suporte Online: https://support.norton.com/sp/pt/br/home/current/contact
Telefone: 0800 047 4402
Seguimos à disposição
PPRO BRASIL LTDA
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 19:57
Rapidez e clareza na resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10