Produto Avast Driver Updater não liberado após pagamento, solicitação de acesso ou devolução do valor pago.

Olá Nivaldo! Tudo bem?

Entendemos perfeitamente a sua preocupação. Queremos te ajudar a esclarecer isso da melhor forma possível para que você tenha acesso ao seu produto ou ao seu dinheiro de volta.

Gostaríamos de explicar que a PPRO Brasil atua exclusivamente como a processadora do pagamento. Nosso papel é receber o valor do boleto de forma segura e repassá-lo para a Avast. Por conta disso, nós não temos acesso técnico ao aplicativo do Avast Driver Updater, às licenças de ativação ou ao painel de controle de usuários para liberar o serviço diretamente para você.
No entanto, para a sua total tranquilidade, verificamos o seu caso em nosso sistema e confirmamos que o seu pagamento foi recebido e repassado com sucesso para a Avast!

Para que você possa comprovar essa transação junto ao suporte deles e solicitar a liberação imediata do produto (ou o reembolso, caso prefira), aqui está o código de identificação do seu pagamento de sucesso:

Comprovante de Repasse (ID): *****
Com este código em mãos, a equipe da Avast conseguirá localizar a sua transação no sistema deles instantaneamente e resolver o seu problema.

Recomendamos que você entre em contato direto com os canais de atendimento oficiais da Avast:
Telefone de Suporte: 0800-891-2833 (segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, Horário de Brasília)
Suporte Online (Ajuda com Ativação/Reembolsos): support.avast.com/pt-br

Esperamos que essas informações te ajudem a solucionar o problema rapidamente com a Avast. Se este esclarecimento sobre o papel da PPRO e o envio do seu comprovante foram úteis, agradeceríamos muito se você pudesse avaliar o nosso atendimento aqui na plataforma. Sua avaliação positiva é essencial para nós!

Seguimos à total disposição.

Atenciosamente,
PPRO BRASIL LTDA