O que aconteceu
Pedido *****
Pedido feito dia 12/10
Como consigo acompanhar a entrega qual o contato de vocês?
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4Interações da reclamação
Pra Casa respondeu
28/10/2026 às 15:27
Olá, Bruno! Tudo bem? Espero que sim.
Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pela situação e pela demora na entrega do seu pedido n *****.
Verificamos que o seu pedido foi processado e enviado corretamente. No entanto, houve um atraso logístico por parte da transportadora durante o trajeto, o que acabou impactando o prazo de entrega. Entendemos o quanto essa espera sem informações é frustrante e lamentamos pelo transtorno.
A situação já foi regularizada e o seu pedido consta como entregue no dia 28/10, com o comprovante de recebimento assinado no endereço informado na compra. Você pode conferir todo o histórico da entrega pelo código de rastreio *****, através do link: https://www.melhorrastreio.com.br/app/jadlog/18155600502652
Esperamos que aproveite bastante o seu produto! Caso tenha qualquer dúvida ou imprevisto, conte com a nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Seguimos à disposição!
Equipe Loja Pra Casa