Resolvido

Quero saber a política de devolução de vinho com gosto de rolha

PRADO VINHO

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Pedido ***** do Pinot da Serra 2021. Ainda não abri, mas queria saber antes qual é a política de vocês se depois de aberto tiver gosto de rolha. Já li o e-mail de envio e não achei essa informação. As garrafas chegaram bem e o resto do pedido está ok.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. PRADO VINHO respondeu

    21/10/2026 às 20:02

    Olá. Se depois de aberto o vinho do #PV-44728 apresentar gosto de rolha, a gente troca a garrafa sem custo. É só responder o e-mail de envio com uma foto do rótulo e uma breve descrição do gosto que enviamos o código de postagem de volta e a nova garrafa. Equipe Prado Vinhos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    sim