Código de rastreio inexistente e falta de retorno da loja Brizze
Respondida
Porto Alegre - RS
27/11/2025 às 16:13
ID: 233048501
Fiz uma compra na loja Brizze, foi gerado um código de rastreio na transportadora mas na hora de pesquisar o código ele consta como não existente, tentei entrar em contato com a loja mas nenhum retorno. Já avisei que se não obtivesse retorno entraria com uma reclamação no PROCON contra a loja e a transportadora!
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 16:58
Olá, Emanuelle. Tudo bem?
Identificamos que o seu pedido e o problema relatado não pertencem à nossa empresa.
Somos a Use Brizze, e não realizamos nenhuma venda ou envio relacionado ao código de rastreio mencionado.
Como te falamos no WhatsApp e reforçamos, se trata de outra marca com nome semelhante. Infelizmente, não temos acesso ao seu pedido ou qualquer dado referente à compra, pois não foi realizada conosco.
Sugerimos entrar em contato diretamente com a loja onde a compra foi feita para que possam resolver a situação da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição caso precise confirmar qualquer informação sobre a Use Brizze!