O que aconteceu
No domingo, houve uma queda de energia que afetou toda a área e minha internet parou de funcionar. O atendimento da Praimetell não funcionou no domingo, então entrei em contato hoje, segunda-feira, informando o que aconteceu. Fiz os testes e enviei as fotos. O suporte disse que agendaria uma visita técnica. Perguntei se poderia ser depois das 16:00 ou 16:20, pois teria alguém em casa. Ele informou que não agendava horários, funcionando das 9 às 18 e sábado das 10 às 14, mas minha folga é no domingo. Expliquei que não haveria ninguém para receber o técnico antes das 16, mas ele continuou insistindo que só funcionava das 9 às 18. Parecia que estava falando com um robô; que atendimento péssimo! Tive que ligar novamente e falar com a ***** para marcar depois das 16. Era para ser um atendimento prático.