Comprei joias de prata 925 e a corrente escureceu no primeiro dia

Fiz uma compra de uma corrente com pingente e um par de brincos vendidos como prata 925 em 14/09/26. O preço foi até alto para a peça em relação a de outras lojas de quem costumo comprar, o que me levou a crer se tratar mesmo de joias de prata. Acontece que logo no primeiro dia de uso a corrente escureceu bastante, algo incomum para esse tipo de material. Foi feito contato com a fornecedora que inicialmente refutou a reclamação mas diante das fotos e vídeo apresentado reconheceu que realmente a corrente havia "pretejado", porém, para minha surpresa, a fornecedora não trocou a peça, não ofereceu reembolso e sequer apresentou qualquer justificativa para o ocorrido. Em vez disso ainda tentou vender um produto para limpeza da peça que foi usada uma única vez! Ou seja, prata tão boa que vc tem que limpar com produto específico a cada uso.