Aliança oxidou com menos de 1 mês de uso
Resolvido
Pinhais - PR
12/03/2024 às 23:48
ID: 184466855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma aliança (modelo riviere) pelo site dia 19/02/24. No dia 22/02/24 foi entregue.
Hoje dia 12/03/24 a aliança oxidou. Fiquei meio em choque, porque uso prata fina desde *******, tenho vários outros produtos e isso nunca tinha acontecido antes. Sou bem cuidadosa, tanto que tenho colares que estão bem conservados desde *******.
Gostaria de uma solução, porque não foi descuido e se trata de uma prata, nunca vi prata oxidar assim, ainda mais com menos de um mês de uso.
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Resposta da empresa
14/03/2024 às 14:36
Olá, Isabela. Tudo bem? Em primeiro lugar, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Conforme conversamos através do WhatsApp, permanecemos no aguardo de sua visita na loja para a resolução de seu caso.
Agradecemos por entrar em contato nos notificando sobre o ocorrido. Estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Atendimento Pratafina.
Consideração final do consumidor
17/05/2024 às 10:53
Foi resolvido, parabéns pelo atendimento e prontidão em ajudar o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10