Alianças com acabamento ruim e fragilidade, solicitação de reembolso.
Resolvido
Curitiba - PR
25/05/2026 às 11:57
ID: 249592519
Comprei um par de alianças na Prata fina, mas ao abrir a caixa junto com meu namorado as alianças pareciam estar usadas/com um acabamento ruim.
Pensei em fazer a troca, mas também achei fragil as alianças.
Quero solicitar o reembolso devido ao acabamento das alianças.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:42
Olá, Maria Fernanda. Tudo bem?
Conforme contato realizado via WhatsApp, seguimos aguardando o recebimento da peça em nossa central para darmos continuidade à resolução do seu caso.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Atendimento Pratafina.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 13:20
O atendimento foi objetivo e a situação foi resolvida, muito obrigado.
Fácil acesso ao atendimento para resolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10