Pratafina

Reclamar dessa empresa

Viamão - RS

16/06/2026 às 13:45

ID: 251544175

Fiz uma compra de um par de alianças na loja física da Prata Fina, no Centro Histórico de Porto Alegre. Com pouco tempo de uso, uma das alianças estava bem oxidada, chegando a ficar preta e parecendo descascada em alguns pontos. Limpamos algumas vezes, mas começamos a notar que esse problema estava mais recorrente. Decidimos ir à loja para fazer a troca, porém, ao explicar a situação, a atendente não demonstrou muito interesse em solucionar o meu problema, sequer olhou com calma, apenas limpou e alegou ser normal e disse que o próprio corpo produz substâncias que desgastam o produto. No entanto, uso anéis de qualidade inferior e por muito mais tempo, e isso nunca aconteceu, o que me leva a duvidar da qualidade dos anéis vendidos. Já tive esse mesmo problema com um colar que dei de presente, e foi constrangedor explicar para a pessoa o tratamento dado pela Prata Fina ao tentarmos realizar a troca. Registro aqui o meu descontentamento com a marca e com a qualidade de seus produtos.