Atendimento PÉSSIMO na loja de Campo Largo, vendedora mal educada e desrespeitosa

Não resolvido
Campo Largo - PR
07/07/2026 às 21:01
ID: 253350739
Minha reclamação é sobre o atendimento da loja de Campo Largo, é incrível com o atendimento é PÉSSIMO, tratam a gente como se fossemos lá para [Editado pelo Reclame Aqui]..fui com minha filha para escolher um anel, colocaram o mostruário e nem deixaram aproximar para que pudéssemos ver direito, nem terminamos de ver e a vendedora já foi fechando o mostruário quase com a nossa mão dentro..
É a segunda vez que entro nessa loja de Campo Largo e sou tratada como se fosse para [Editado pelo Reclame Aqui]..
Se for para manter essa loja com funcionárias mal educadas e achando que vamos entrar para [Editado pelo Reclame Aqui], fechem a loja, porque está sendo uma [Editado pelo Reclame Aqui] para Campo Largo.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 17:40
Olá, Roseli. Tudo bem?
Em primeiro lugar, pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve em uma de nossas lojas.
Na Pratafina, prezamos por um atendimento acolhedor, transparente e de qualidade. Por isso, lamentamos que a sua experiência não tenha refletido os padrões que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Informamos que a sua manifestação foi registrada e encaminhada à supervisão responsável pelas lojas físicas, que já está apurando o ocorrido. As medidas cabíveis serão adotadas para reforçar nossos processos e evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco. O seu feedback é muito importante, pois nos permite identificar oportunidades de melhoria e aperfeiçoar continuamente nossos serviços.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no futuro para proporcionar uma experiência diferente, compatível com o padrão de qualidade e atendimento que a Pratafina busca oferecer.
Atenciosamente,
Atendimento Pratafina
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 13:20
Atendimento contínua péssimo, como sempre, como se todos que entraram na loja, entram com intenção de [Editado pelo Reclame Aqui]...eu e minha filha saímos da loja com sensação horrível devido o modo de atendimento.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 13:21
Péssima...
Horrível...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0