Atendimento PÉSSIMO na loja de Campo Largo, vendedora mal educada e desrespeitosa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campo Largo - PR

07/07/2026 às 21:01

ID: 253350739

Minha reclamação é sobre o atendimento da loja de Campo Largo, é incrível com o atendimento é PÉSSIMO, tratam a gente como se fossemos lá para [Editado pelo Reclame Aqui]..fui com minha filha para escolher um anel, colocaram o mostruário e nem deixaram aproximar para que pudéssemos ver direito, nem terminamos de ver e a vendedora já foi fechando o mostruário quase com a nossa mão dentro..
É a segunda vez que entro nessa loja de Campo Largo e sou tratada como se fosse para [Editado pelo Reclame Aqui]..
Se for para manter essa loja com funcionárias mal educadas e achando que vamos entrar para [Editado pelo Reclame Aqui], fechem a loja, porque está sendo uma [Editado pelo Reclame Aqui] para Campo Largo.

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 17:40

Olá, Roseli. Tudo bem?

Em primeiro lugar, pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve em uma de nossas lojas.

Na Pratafina, prezamos por um atendimento acolhedor, transparente e de qualidade. Por isso, lamentamos que a sua experiência não tenha refletido os padrões que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Informamos que a sua manifestação foi registrada e encaminhada à supervisão responsável pelas lojas físicas, que já está apurando o ocorrido. As medidas cabíveis serão adotadas para reforçar nossos processos e evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.

Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco. O seu feedback é muito importante, pois nos permite identificar oportunidades de melhoria e aperfeiçoar continuamente nossos serviços.

Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no futuro para proporcionar uma experiência diferente, compatível com o padrão de qualidade e atendimento que a Pratafina busca oferecer.

Atenciosamente,
Atendimento Pratafina

Réplica do consumidor

22/07/2026 às 13:20

Atendimento contínua péssimo, como sempre, como se todos que entraram na loja, entram com intenção de [Editado pelo Reclame Aqui]...eu e minha filha saímos da loja com sensação horrível devido o modo de atendimento.

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 13:21

Péssima...
Horrível...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0