Pratafina

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Curitiba - PR

19/04/2024 às 12:05

ID: 187117239

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Estou decepcionada com a qualidade das peças novas da prata fina. Meu noivo me comprou um colar, e em um mês ficou preto. Nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui], quando ele foi comprar pediu por prata *******, e apenas quando fui atrás da garantia nos foi informado que se tratava de prata com ródio, e segundo a vendedora deveria ter maior durabilidade . Mesmo dentro da garantia ao levar na loja a vendedora nos disse que deveríamos pagar para fazer o polimento e não nos disse o motivo daquilo. Ficamos extremamente decepcionados, pois sempre priorizamos a marca. Nossas alianças são de lá, meu anel de noivado, ele tem uma corrente da marca. Inclusive tenho um colar de *******, ou seja quase 5 anos que continua em perfeito estado, e infelizmente demos azar com essa nova peça. Vou deixar fotos que provam isso, espero sinceramente que a marca possa resolver essa situação.
A esquerda a peça que foi comprada em junho de *******, coração com chave, nunca necessitou polimento, sempre mantive os cuidados e está perfeita.
A direita a corrente com pingente J, que infelizmente em um mês preteoou como bijuteria.