Compra cancelada sem motivo e sem estorno do valor pago via Pix
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
21/05/2026 às 16:51
ID: 249324679
Dia 15/05 fiz uma compra que foi cancela um pouco depois sem motivo aparente
Não fui comunicado e não recebi o estorno do valor pago no pix
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 17:40
Olá, Emerson. Tudo bem? Em primeiro lugar, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Conforme contato realizado através do WhatsApp, identificamos a falha no pedido e seu caso foi solucionado.
Agradecemos por entrar em contato nos notificando sobre o ocorrido. Estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente.
Atendimento Pratafina.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 19:18
Muito bom atendimento, meu programa foi solucionado muito rápido e fui muito bem atendido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10