Peças de qualidade ruim, escurecem
Resolvido
São Leopoldo - RS
11/02/2024 às 17:53
ID: 182388077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm menos de 20 dias de uso ela escurece as pedrinhas, já fiz uma troca e aconteceu igual! Pessima qualidade!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/02/2024 às 13:29
Olá, Chaiane Puhl. Tudo bem? Em primeiro lugar, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Conforme conversamos através do WhatsApp, aguardamos sua visita na loja para a resolução de seu caso.
Agradecemos por entrar em contato nos notificando sobre o ocorrido. Estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Atendimento Pratafina.
Réplica do consumidor
22/02/2024 às 12:56
Entraram em contato comigo, já com um ok da loja para efetuar uma nova troca, fiz a troca por outra peça sem pedrinhas para evitar problemas, veremos essa a durabilidade.
Consideração final do consumidor
11/03/2024 às 18:41
Fiz troca na loja, mas por um produto liso para evitar escurecimento das pedras. Devida a segunda tentativa de compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3