Produto entregue após cancelamento, solicitação de devolução.
Respondida
Viamão - RS
10/06/2026 às 12:30
ID: 251016625
Comprei o produto dia 08/05 data prevista para entrega era dia 14/05 não recebi dentro da data. Entrei em contato via whatsapp falaram que meu endereço era inexistente. Então pedi para cancelar a compra, e a principio achei que seria feito. Deram prazo de 30 dias para reembolso. No dia 02/06 o pedido chegou mas eu gostaria de devolver. Peço que me auxiliem para devolução. Desde já agradeço!!
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:13
Olá, Daffny. Tudo bem? Em primeiro lugar, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Conforme contato através do WhatsApp, vamos te auxiliar na resolução de seu caso.
Agradecemos por entrar em contato nos notificando sobre o ocorrido. Estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente.
Atendimento Pratafina.