Pratafina

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

01/03/2026 às 14:09

ID: 241997661

Ganhei do meu namorado uma pulseira e estou extremamente decepcionada com a qualidade do produto.
A peça é delicada, porém foi utilizada de forma totalmente comum e cuidadosa. Inclusive, no momento em que arrebentou, eu estava apenas deitada, sem qualquer esforço ou movimento brusco que justificasse a quebra. Isso demonstra que não houve mau uso.
Uma joia, mesmo sendo fina, deve possuir resistência mínima para uso cotidiano. O ocorrido indica possível vício de qualidade ou falha na solda. Não completou um mês que ganhei e ja arrebentou.
Gostaria de uma solução justa, como a troca da peça ou análise técnica adequada, pois não é razoável que um produto desse tipo apresente esse problema em tão pouco tempo.