Pratafina

Reclamar dessa empresa

Sapucaia do Sul - RS

19/05/2026 às 22:49

ID: 249139903

Realizei a compra de uma pulseira de zircônia na cor azul bebê na loja Prata Fina, da qual sou cliente há muitos anos.
Após alguns meses de uso, o item começou a se deteriorar rapidamente: em menos de um mês as pedras perderam o brilho e a cor, ficando com aspecto acinzentado. Logo em seguida, as zircônias começaram a cair. Interrompi o uso para evitar perder ainda mais pedras.
Diante da baixa qualidade do produto, solicito a troca por um item em perfeito estado. Espero o mínimo de respeito à fidelidade que tenho com a marca há anos, pois a qualidade entregue está muito abaixo do esperado.
Aguardo uma solução o mais breve possível.