Solicitação de devolução de aliança por arrependimento, com falha no e-mail para reembolso.
Respondida
Rebouças - PR
20/07/2026 às 17:43
ID: 254384677
Comprei uma aliança,
Gostaria de solicitar a devolução de um pedido realizado pelo site, exercendo meu direito de arrependimento previsto para compras online. Recebi o produto há 6 dias, ele está sem uso, em perfeito estado e com a embalagem original. Só que o meu e-mail não está dando certo para eu fazer o pedido de reembolso, está dando como inválido, até tentei trocar a senha, deu certo porém na hora de ter acesso a conta o e-mail da inválido.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:44
Olá, Letícia. Tudo bem? Em primeiro lugar, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Conforme contato através do WhatsApp, vamos te auxiliar na resolução do seu caso.
Agradecemos por entrar em contato nos notificando sobre o ocorrido. Estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente.
Atendimento Pratafina.