Resolvido

Meu sinistro de colisão foi negado e só cobriram meu veículo

Pratic Associação de Benefícios

cidade: Duque de Caxias

O que aconteceu

Fui tentar abrir um evento de colisão para meu veículo e de terceiro, só que informaram que eu teria cobertura somente para meu veículo.

Passei por todo o trâmite burocrático e no fim ainda fui negado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Pratic Associação de Benefícios respondeu

    05/10/2026 às 12:22

    Olá, Oziel!

    Sentimos muito por toda a situação e entendemos a sua insatisfação, principalmente por você ter passado por todo o processo e, ao final, receber essa informação.

    Verificamos que, no plano contratado, a proteção para terceiros não está ativada. Por isso, nesse momento, a cobertura do evento considera apenas o veículo associado.

    De toda forma, queremos entender melhor o ocorrido e verificar a situação do seu veículo. O nosso Departamento de Qualidade entrará em contato com você para realizar essa análise e prestar todos os esclarecimentos necessários sobre o atendimento e o processo realizado.

    Ficamos à disposição para acompanhar a situação e buscar a melhor orientação possível para o seu caso.

    Atenciosamente,

    Praticcar Benefícios

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento rápido