Empresa de mudança não cumpriu prazos e escopo, gerando custos adicionais e frustração.

Empresa realizou minha mudança e não cumpriu com os prazos e escopo acordado de serviços. Eles ficaram de embalar com antecedência e acabaram cancelando, mencionando que seria feito tudo em um único dia e com equipe reforçada. Porém, no dia combinado, não conseguiram cumprir com os horários dos prédios e realizar a mudança do todo, tivemos que dividir o trabalho em dois dias. Além disso, mesmo após tudo pago, ele não tinha dinheiro para pagar o freteiro que trouxe a mudança (o mesmo, inclusive, estava frustrado com a falta de organização), o pagamento foi feito por nós para não deixar o coitado sem receber e em pedido da empresa e agora ele está nos devendo R$800,00. Nós ainda contratamos o serviço de pós mudança dentro do escopo e ele ficou de instalar linha branca e eletrônicos, encaminhou um terceiro que não fazia o serviço, e que ainda ficou frustrado comigo no local, mas eu também estava frustrada com a empresa Predileta ou Predleta Transportes por não cumprir com o serviço pago e acordado. Seguimos cobrando uma resolução do que é devido e reforço imensa frustração. NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM. Vou fazer um boletim de ocorrência, caso não seja devolvido o dinheiro adicional. Não estou nem cobrando os demais prejuízos, dado que tive que contratar terceiros a parte para resolver as instalações não feitas.