Call Center da Área da Saúde: Falha na marcação e comunicação de exame de tomografia urgente
Resolvido
Barueri - SP
06/07/2026 às 11:09
ID: 253174813
Bom dia. Preciso que o Call Center da área da saúde marque meu exame.
Foi solicitado uma tomografia com urgência, MARCARAM E NAO FUI INFORMADA PELO NENHUM MEIO DE CANAL DE BARUERI.
QUESTIONEI AS ATENDENTE ELAE DISSE QUE ME LIGOU E DEU FORA DE AREA ( OU SEJA NAO FUI INFORMADA) E QUE ME MANDARAM WHATSAPP ( NAO RECEBI NADA )
POR FAVOR PRECISO DO MEU EXAME MARCADO, E QUE ESSES FUNCIONÁRIOS SEJAM ORIENTADOS A RESPONSÁBILIDADE DE INFORMAR O PACIENTE SOBRE EXAMES E CONSULTA
AGAURDO RETORNO COM O EXAME
MARCADO.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:12
Sua solicitação foi registrada e gerou número de registro/protocolo *****
Informamos que sua manifestação será encaminhada ao setor responsável para conhecimento e providências cabíveis.
O setor responsável terá o prazo de 15 dias para emitir a devida resposta/parecer.
A Ouvidoria Geral do Municipio de Barueri agradece sua contribuição, e, coloca-se à disposição!
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 15:11
Pode melhorar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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