posto de saude ou posto de doencas???
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
06/02/2017 às 18:30
ID: 24077455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSOU USUÁRIA DO CENTRO DE SAÚDE MINAS CAIXA, E CADA DIA QUE PASSA ESTOU MAIS HORRORIZADA COM AS CONDIÇÕES DO POSTO, TANTO FÍSICAS QUANTO HUMANAS
O POSTO É UM LIXO. DEVERIA SER CHAMADO DE POSTO DE ENFERMIDADES. NUNCA VI UM LOCAL DE CONSULTAS MÉDICAS SER TÃO SUJO, O BANHEIRO É UM NOJO. NÃO DÁ NEM PARA USAR, CADEIRAS QUEBRADAS, UMA DESORGANIZAÇÃO ABSURDA.
UM TUMULTO CONSTANTE, NUNCA TEM MÉDICOS E OS ATENDENTES PARECEM GOSTAR DE DIZER NÃO. CADA UM FALA UMA COISA.
NÃO TEM GINECOLOGISTA .KKKKKKKKKKKKKKKKK
COMO PODEMOS COBRAR O DIREITO DO CIDADÃO DE TER SAÚDE??????
AS FILAS QUILOMÉTRICAS.
O ULTIMO MÉDICO QUE ERA O MELHOR DE TODOS (DR. ANTONIO MARCIO) SAIU DO POSTO. DEVE SER PELA DESORGANIZAÇAO.
TUDO LÁ TEM QUE SER AGENDADO, ATÉ PARA PEGAR UM RESULTADO DE EXAME QUE NÃO IMPRIMEM. VC TEM QUE IR LÁ E PEDIR PARA IMPRIMIR DEPOIS BUSCAR.
O HORÁRIO DE ACOLHIMENTO NEM SEMPRE COINCIDE COM O QUE PODEMOS IR, E OLHA QUE SOU USUÁRIA DE POUCAS IDAS. ELES SABEM DISTO.
HOJE FIQUEI 2 HORAS AGUARDANDO QUE O MÉDICO COLOCASSE A PRIORIDADE NO PAPEL DA MINHA CONSULTA ESPECIALIZADA, PORQUE SEMANA PASSADA A ATENDENTE ADRIANA DISSE QUE TERIA QUE VIR AO ACOLHIMENTO PARA PEDIR AO MÉDICO PARA ESCREVER À MÃO A PRIORIDADE DA CONSULTA. PORQUE NÃO PODE SER FEITO NO DIA QUE FOI SOLICITADO? TIVE QUE VOLTAR AO POSTO E ESPERAR TANTO SO PARA ISTO.
REMÉDIOS KKKK OS MAIS BÁSICOS NUNCA TEM.
É UMA ZORRA TOTAL AQUELE LUGAR.
MUITO FEIO O LUGAR.
A PREFEITURA DEVERIA IR EM SÃO JOSE DA LAPA E CONHECER OS CENTROS DE SAÚDE DE LÁ, E COPIAR A QUALIDADE DE ATENDIMENTO EM TODOS OS SENTIDOS. OS USUÁRIOS SÃO RESPEITADOS. TEM VARIAS ESPECIALIDADES NO PRÓPRIO POSTO.
E AQUI ENTRA NA FILA E ESPERA, ESPERA, ESPERA, ESPERA.
UMA VERGONHA. AFINAL PAGAMOS IMPOSTOS QUE SÃO CAROS, IPTU ETC PARA TER O MINIMO DE DIGNIDADE EM UM LUGAR DESTES.
DÁ PREGUIÇA QUANDO PRECISAMOS IR LÁ.
EU IMAGINO QUE NÃO FARÁ DIFERENCA NENHUMA MINHA RECLAMAÇÃO, MAS QUERO DIVULGAR A DESORGANIZAÇÃO DAQUELE LUGAR.
POR SE TRATAR DE UM CENTRO DE SAUDE, DEVERIA PELO MENOS SER LIMPO. O CHAO DE LÁ É LIXO, LIXO, CADEIRAS SUJAS, AS PAREDES DÃO MEDO DE ENCOSTAR NELAS. POR ISTO NÃO PARA MÉDICO. ELES NÃO DÃO CONTA DA BAGUNCA E SUJEIRA
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Resposta da empresa
31/01/2022 às 08:30
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO
SUBCONTROLADORIA DE OUVIDORIA
Espaço de Diálogo entre o Cidadão e a Administração Pública
Prezado (a) Senhor (a):
A Subcontroladoria de Ouvidoria é um canal de comunicação direta entre o cidadão e a Prefeitura e tem como competência examinar manifestações referentes a procedimentos e ações de agente, órgão e entidade da administração direta e indireta do Poder Executivo, bem como de concessionário e permissionário de serviço público municipal, conforme Decreto Municipal N 16.*******, de 6 de outubro de *******.
Faça denúncias, reclamações, sugestões e elogios! A Ouvidoria tem como objetivo identificar eventuais falhas que ocorram na prestação dos serviços, bem como apontar sugestões que ajudem a solucioná-las. Sua atuação fortalece o exercício da cidadania, incentivando a participação popular na administração pública.
Registrando pontos positivos e negativos apontados pelos cidadãos, a Ouvidoria representa um posto de escuta, na medida em que possibilita à comunidade expressar seus anseios, sendo uma importante ferramenta de avaliação da gestão pública, no sentido de contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços públicos.
A manifestação é uma forma de o cidadão expressar para a Ouvidoria suas reclamações, sugestões, elogios e solicitações dos serviços prestados pela Prefeitura de Belo Horizonte, além de denúncias de competência de apuração municipal. Assim, a Ouvidoria auxilia a Gestão Pública na correção de erro, omissão ou abuso de agente público municipal, procedimentos e ações referentes aos órgãos e entidades da administração direta e indireta do Poder Executivo.
As reclamações para a Ouvidoria ocorrem por insatisfação do cidadão quanto ao que já foi registrado nos Canais de Atendimento da Prefeitura de Belo Horizonte. Nesses casos a atuação da Ouvidoria é de 2 instância, o que significa que apenas aquelas cujos prazos já estão vencidos, com ou sem resposta, serão aceitas pela Ouvidoria. Para tanto, é necessário informar número de protocolo. Também é possível reclamar sobre a qualidade do atendimento.
Para abrir uma nova manifestação na Ouvidoria, gentileza registrar nova manifestação através de um dos canais:
- Central de Relacionamento Telefônico *******;
- Central de Relacionamento Presencial BH Resolve, localizada na *******, Centro;
- Site da Prefeitura de Belo Horizonte: https://*******, clicando em: Ouvidoria.
Obrigado por entrar em contato com a Prefeitura de Belo Horizonte.
Atenciosamente,
Subcontroladoria de Ouvidoria
Consideração final do consumidor
16/02/2023 às 21:18
pena nao termos como escolher outro serviço
dependemos do sus, e da [Editado pelo Reclame Aqui] da prefeitura de bh
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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