O que aconteceu
Sou correntista do Bradesco (*****) e venho registrar a cobrança indevida e não autorizada de débitos automáticos em minha conta.
Ao auditar meus extratos, identifiquei débitos mensais de R$ 414,28 com o histórico "Imposto Municipal Pm Niteroi Iptu/rj0071290 Documento 0007129". Esses valores referemse ao IPTU de um imóvel que não é meu matrícula 71290, em nome do Espólio de Rivadavia Sampaio Campos, na Rua Lemos Cunha, 536, Icaraí/Niterói. Nunca tive qualquer relação com esse imóvel e sequer resido na cidade. Meu imóvel fica no Jardim Botânico/RJ, com IPTU regularmente quitado.
Foram 6 cobranças indevidas, de março a agosto de 2026, totalizando R$ 2.485,68. Ao procurar o banco, recebi apenas a alegação genérica de que a operação teria sido "autorizada pelo dispositivo celular" o que não é verdade e nunca foi comprovado. Não autorizei nenhum desses débitos, e a cobrança destoa completamente do meu perfil.
Não aceito que meus recursos continuem sendo debitados para pagar tributo de terceiro por falha do banco.
Solicito:
Cancelamento imediato da autorização e cessação de novos débitos;
Devolução integral dos R$ 2.485,68, com correção;
Esclarecimento formal e apresentação dos registros (data, dispositivo e forma de autenticação) que supostamente autorizaram os débitos.
Aguardo solução no prazo, sob pena de acionar o Banco Central, o Procon e as medidas judiciais cabíveis.