O que aconteceu
Em 08/10 realizei a assinatura anual do premiere dentro do aplicativo do Globoplay como pagamento gerenciado pelo Google. Porém em 09/10 realizei o cancelado, pois o serviço trava muito, através do Google e realizei o pedido de reembolso, mas fui informado de que o pedido de reembolso teria que ser realizado diretamente com o Premiere/Globoplay. Entrei em contato então no dia 09/10 em contato com o Premiere e fui muito desrespeitado pelo atendente no protocolo ***** que negou o meu direito a reembolso optando por reter ilegalmente meu dinheiro em nome do Premiere/Globoplay. Gostaria que meu direito fosse respeitado e o reembolso efetivado. Gostaria também de prestar queixa ao funcionário que me atendeu pela conduta nada profissional.