Cachorra passou mal com vômito e diarreia após consumir ração nova
Resolvido
Aracaju - SE
14/08/2026 às 16:05
ID: 256490783
Comprei a ração Golden fórmula light para minha cachorra idosa, de 12 anos e 4 meses , dia 11 de agosto de 2024. Quando foi dia 13, à noite, ela começou a vomitar e vomitou a ração toda que tinha comido, pedaços inteiros até começar a espumar, como se fosse pouco, ela teve um quadro de diarréia. Levei para urgência veterinária, mandaram suspender a ração já que ela era uma nova ração que eu estava introduzindo e até que ela parasse de vomitar. Mas foi um filme de terror, até hoje, dia 14 de agosto de 2026, ela apresentou quadro de diarréia, não vomitou mais porque não comeu nada. Minha cachorra é idosa, podendo chegar a óbito, vocês precisam ter mais controle na qualidade dessa ração. E solicito a devolução do meu dinheiro, pois o pacote está quase cheio, tenho medo de dar a outro cachorro e ele passar mal e já gastei horrores em remédio e atendimento médico para minha cachorra
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 17:28
Olá, Leilane!
Sou a Vitória do time de atendimento PremieRpet responsável pelo seu atendimento.
Saiba que foi um enorme prazer para mim e para a equipe PremieR conhecer você e a Lully.
Sinto muito pelo ocorrido. Conforme conversamos, a rejeição alimentar pode ser um desafio para muitos tutores e pode ocorrer por diversas razões, principalmente relacionado à um novo alimento. As composições variam de acordo com cada sabor, podendo ser retirados ou adicionados nutrientes diferentes.
A solicitação de troca foi atendida com êxito, sendo disponibilizada na loja Cobasi. Segue abaixo o número de protocolo de seu atendimento.
*****.
Eu e a equipe de atendimento PremieRpet estaremos à disposição nos canais oficiais sempre que precisar!
Atenciosamente,
PremieRpet Responde
0800 055 66 66
www.premierpet.com.br
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 08:03
falaram comigo e se dispuseram para trocar a ração. assim que troquei a ração de minha cachorra, ela voltou ao normal, parou de ter diarréias e vômitos. foi algo surreal de horrível, nunca imaginei que uma ração fosse fazer tão mal À minha cachorra, ainda mais ela com 12 anos e 4 meses
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8