CACHORRO COM DIARRRIA E VOMITO APÓS COMER GOLDEN SELEÇÃO NATURAL
Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2025 às 17:07
ID: 219910427
Olá!
Tenho um cachorro Lhasa apson adulto, e alguns meses eu passei a dar a ração golden seleção natural para ele. A duas semanas atrás, meu cachorro começou com um quadro de diarreia, e vômitos. Suspendi a ração e comprei de uma outra marca, no dia seguinte a diarreia dele passou. Novamente comprei outra golden seleção natural, e meu cachorro retornou com vomitos e com diarreia, a diferença que agora a diarreia dele está com sangue. Eu li vários relatos sobre cachorros que consomem essa ração e estão com o mesmo quadro. Já fiz a suspensão da ração novamente, hoje mesmo.
Quero o reembolso do valor pago da ração, a compra foi efetuada no petz. Não possuo nota fiscal, pois comprei no dia 12/06.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2025 às 17:46
Olá, Tauane!
Sou a Paula do time de atendimento PremieRpet responsável pelo seu atendimento. É muito bom conhecer você e o Thor!
Sinto muito pelo ocorrido. Conforme conversamos, não é essa a experiência que gostaríamos que tivessem.
Possuímos um rigoroso controle de qualidade em todos os nossos processos de fabricação, e todos os nossos produtos são cuidadosamente analisados e liberados dentro dos padrões de qualidade.
Devido a todo nosso cuidado, registramos o ocorrido e encaminhamos ao departamento responsável. E como nossa maior preocupação é a satisfação e bem-estar dos nossos clientes e consumidores, já está autorizada na loja de compra, conforme nosso selo de satisfação.
Segue abaixo o número do protocolo de seu atendimento:
*******
Sempre que precisar, conte conosco!
Atenciosamente,
PremieRpet Responde
******* ******* 66 66
https://*******
Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 12:31
otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10